Destek

PlaceAnew Destek

Sık sorulan soruların yanıtları. Aradığını bulamadın mı? support@placeanew.com adresine e-posta gönder.

Sorular

Hangi iPhone veya iPad gerekiyor?

Tarama için LiDAR Tarayıcı gerekir: iPhone 12 Pro ya da daha yeni bir Pro model veya 2020 ya da sonrasında çıkmış bir iPad Pro. LiDAR Tarayıcı, arka taraftaki kameraların yanındaki küçük siyah dairedir.

PlaceAnew ücretsiz mi?

PlaceAnew ücretsiz indirilir. Tarama, kat planları, 3D, düzenleme, fiyatlarıyla mutfak tasarımcısı ve dışa aktarma ücretsizdir. Ücretsiz bir hesap, denemek için hesap başına bir kez 2 AI plan düzeltmesi ve ayda 5 AI mutfak görseli alır. PlaceAnew Pro (aylık $19.99 veya yıllık $199.99, ilk ay ücretsiz) ayda 8 AI plan düzeltmesi ve 20 AI mutfak görseli verir. Her hesap 3 evin dış cephesini ücretsiz ölçebilir; sonrasında dış cephe raporu ev başına $19. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları sayfasına bak.

Hesap gerekiyor mu?

Hayır. Giriş ekranında Yerel olarak devam et seçeneğine dokun ve taramaya başla. Daha sonra Apple, Google veya bir e-posta adresiyle oturum açabilirsin.

Taramalarım nereye kaydediliyor?

iPhone veya iPad'inde, PlaceAnew'un içinde. Oturum açtıysan projelerin hesabına da kaydedilir, böylece diğer cihazlarında da açılır; gezinti videosu taramayı yapan telefonda kalır. Hesapsız kullanımda hiçbir şey yüklenmez; bu yüzden uygulamayı silmek taramalarını da siler: saklamak istediğin her şeyi önce dışa aktar. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bak.

Ölçümler ne kadar doğru?

PlaceAnew, LiDAR Tarayıcı ile ölçer; sonuçlar planlama, yerleşim ve bir müteahhitle konuşmak için yeterlidir. Profesyonel bir rölöve değildir. Malzeme sipariş etmeden veya bir şey kesmeden önce önemli ölçüleri her zaman şerit metreyle kontrol et.

Planımdaki “tahmin” ne anlama geliyor?

PlaceAnew, mobilyanın arkasında kalan bir duvar veya bir odadaki zeminin türü gibi bir şeyi net göremediğinde, onu gördüklerinden tamamlar ve işaretler: planda kesikli çizgilerle ya da “tahmin” kelimesiyle. Bu kısımları yerinde kontrol et.

Plandaki hataları düzeltebilir miyim?

Evet. Kat planını aç ve duvarları taşımak, kapı ve pencereleri değiştirmek veya odaları yeniden adlandırmak için düzenleyiciyi kullan. PlaceAnew önceki sürümleri saklar, böylece geri dönebilirsin.

Bir planı nasıl paylaşırım?

Projeyi aç ve üstteki paylaş düğmesine dokun. PDF rapor, SVG ve DXF kat planları veya USDZ 3D model; AirDrop, Mail ya da Mesajlar ile gönderebilir veya Dosyalar'a kaydedebilirsin.

“Yapay zekâ ile düzelt” seçeneğini görmüyorum. Neden?

AI araçları küçük bir grupla test ediliyor ve henüz herkese açık değil. Biri sana açıldığında uygulama onu gösterecek ve ne yaptığını açıklayacak.

Hesabını sil

PlaceAnew hesabını uygulamada istediğin zaman silebilirsin:

  1. PlaceAnew'u aç ve Hesap bölümüne git.
  2. Hesabı Sil seçeneğine dokun, ardından onayla.

Bu işlem PlaceAnew hesabını ve sunucularımızda onunla birlikte sakladıklarımızı kalıcı olarak siler: projelerin, taramaların, dosyaların, AI sonuçların ve AI görsellerin. Geri alınamaz. Teklif talepleri ve imzalı mutfak sözleşmeleri ticari kayıt olarak bizde kalır (bkz. Gizlilik Politikası). Cihazına kaydedilen taramalar orada kalır; onları uygulamada sil ya da uygulamayı sil.

Hesabını silmek PlaceAnew Pro aboneliğini iptal etmez. Aboneliği iPhone'da Ayarlar > [adın] > Abonelikler bölümünden iptal et.

Apple ile oturum açtıysan iPhone'da Ayarlar > Apple Hesabı > Apple ile Giriş Yap bölümünü de aç ve PlaceAnew için Apple Kimliği kullanımını durdur. Gerektiğinde uygulama bunu sana hatırlatır.

Uygulamayı açamıyor musun? Hesabındaki e-posta adresinden, konu satırına Delete my account yazarak support@placeanew.com adresine e-posta gönder. Hesabını sileriz ve işlem tamamlandığında sana haber veririz.

Sorun bildir

support@placeanew.com adresine e-posta gönder ve şunları ekle:

  • iPhone veya iPad modelin ve iOS sürümün,
  • ne yaptığın ve ne olduğu,
  • mümkünse bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı.

PlaceAnew'u TestFlight üzerinden mi test ediyorsun? Uygulamada bir ekran görüntüsü al ve Beta Geri Bildirimi Paylaş seçeneğine dokun; cihaz bilgilerinle birlikte bize ulaşır.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Bize yaz; PlaceAnew ekibinden biri sana yanıt verecek.

support@placeanew.com