자주 묻는 질문
어떤 iPhone 또는 iPad가 필요한가요?
스캔하려면 LiDAR 스캐너가 필요합니다: iPhone 12 Pro 또는 그 이후의 Pro 모델, 또는 2020년 이후에 출시된 iPad Pro. LiDAR 스캐너는 뒷면 카메라 옆에 있는 작고 검은 원입니다.
PlaceAnew는 무료인가요?
PlaceAnew는 무료로 다운로드할 수 있습니다. 스캔, 평면도, 3D, 편집, 가격이 표시되는 주방 디자이너, 내보내기는 무료입니다. 무료 계정은 계정당 한 번 체험용 AI 평면도 수정 2회와 매월 AI 주방 이미지 5장을 받습니다. PlaceAnew Pro(월 $19.99 또는 연 $199.99, 첫 달 무료)는 매월 AI 평면도 수정 8회와 AI 주방 이미지 20장을 제공합니다. 모든 계정은 집 3채의 외관을 무료로 측정할 수 있으며, 그 이후에는 외관 보고서가 집 한 채당 $19입니다. 이용 약관을 참고하세요.
계정이 필요한가요?
아니요. 로그인 화면에서 로컬로 계속하기를 탭하고 스캔을 시작하세요. 나중에 Apple, Google 또는 이메일 주소로 로그인할 수 있습니다.
스캔은 어디에 저장되나요?
iPhone 또는 iPad의 PlaceAnew 앱 안에 저장됩니다. 로그인한 경우 프로젝트가 계정에도 저장되어 다른 기기에서도 열 수 있으며, 걸어 다닌 영상은 스캔한 휴대폰에 남습니다. 계정이 없으면 아무것도 업로드되지 않으므로 앱을 삭제하면 스캔도 함께 삭제됩니다. 보관하고 싶은 것은 먼저 내보내 두세요. 개인정보 처리방침을 참고하세요.
측정은 얼마나 정확한가요?
PlaceAnew는 LiDAR 스캐너로 측정하며, 그 결과는 계획, 배치, 시공업체와의 상담에 쓰기 좋습니다. 다만 전문 측량은 아닙니다. 자재를 주문하거나 무언가를 자르기 전에는 반드시 줄자로 주요 치수를 확인하세요.
평면도의 "추정"은 무슨 뜻인가요?
가구 뒤에 가려진 벽이나 방의 바닥 종류처럼 PlaceAnew가 분명히 볼 수 없는 부분은 본 것을 바탕으로 채우고, 평면도의 점선이나 "추정"이라는 표시로 알려 줍니다. 이런 부분은 직접 확인하세요.
평면도의 오류를 고칠 수 있나요?
네. 평면도를 열고 편집기에서 벽을 옮기거나, 문과 창문을 바꾸거나, 방 이름을 변경하세요. PlaceAnew는 이전 버전을 보관하므로 되돌릴 수 있습니다.
평면도는 어떻게 공유하나요?
프로젝트를 열고 상단의 공유 버튼을 탭하세요. PDF 보고서, SVG 및 DXF 평면도, USDZ 3D 모델을 AirDrop, 메일, 메시지로 보내거나 파일 앱에 저장할 수 있습니다.
"AI로 수정"이 보이지 않아요. 왜 그런가요?
AI 도구는 소수의 사용자와 테스트 중이며 아직 모든 사용자에게 제공되지 않습니다. 사용할 수 있게 되면 앱에 표시되고 어떤 기능인지 설명해 드립니다.
계정 삭제
앱에서 언제든지 PlaceAnew 계정을 삭제할 수 있습니다:
- PlaceAnew를 열고 계정으로 이동하세요.
- 계정 삭제를 탭한 다음 확인하세요.
이렇게 하면 PlaceAnew 계정과 저희 서버에 함께 보관된 프로젝트, 스캔, 파일, AI 결과, AI 이미지가 영구적으로 삭제됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 견적 요청과 서명된 주방 계약은 업무 기록으로 저희에게 남습니다(개인정보 처리방침 참고). 기기에 저장된 스캔은 그대로 남으므로, 앱에서 삭제하거나 앱을 삭제하세요.
계정을 삭제해도 PlaceAnew Pro 구독은 해지되지 않습니다. iPhone 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 해지하세요.
Apple로 로그인했다면 iPhone 설정 > Apple 계정 > Apple로 로그인도 열어 PlaceAnew에서 Apple ID 사용을 중단하세요. 필요한 경우 앱이 알려 드립니다.
앱을 열 수 없나요? 계정의 이메일 주소에서 제목을 Delete my account로 해서 support@placeanew.com으로 이메일을 보내 주세요. 계정을 삭제하고 완료되면 알려 드리겠습니다.
문제 신고
support@placeanew.com으로 다음 내용을 포함해 이메일을 보내 주세요:
- iPhone 또는 iPad 모델과 iOS 버전,
- 무엇을 하고 있었고 어떤 일이 있었는지,
- 가능하면 스크린샷이나 화면 녹화.
TestFlight로 PlaceAnew를 테스트하고 계신가요? 앱에서 스크린샷을 찍고 베타 피드백 공유를 탭하세요. 기기 정보와 함께 저희에게 전달됩니다.